Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại xg33

Khi bạn mở tài khoản và sử dụng ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money để nạp rút, xg33 thu thập một số thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền xem và yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt cho mọi yêu cầu
xg33 Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại xg33
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư sẽ được xử lý trong thời gian hợp lý và chúng tôi sẽ phản hồi qua kênh bạn đã sử dụng để liên hệ.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhắn tin trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng tiếp nhận yêu cầu về dữ liệu cá nhân của bạn.

Email

Gửi yêu cầu bằng văn bản tới địa chỉ email hỗ trợ. Nêu rõ loại yêu cầu — xem, chỉnh sửa hoặc xóa — để chúng tôi xử lý chính xác.

Tài khoản

Đăng nhập vào tài khoản của bạn, vào phần cài đặt cá nhân để tự kiểm tra và cập nhật một số thông tin cơ bản mà không cần liên hệ hỗ trợ.

BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách xg33 bảo vệ và quản lý dữ liệu của bạn

Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật để dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn không bị rò rỉ hay truy cập trái phép. Dưới đây là bốn điểm cụ thể về cách chúng tôi vận hành chính sách này trong thực tế.

Mã hóa SSL

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa SSL. Thông tin tài khoản và dữ liệu ví không truyền dưới dạng văn bản thô.

Cookie và phiên truy cập

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì trạng thái đăng nhập khi bạn dùng trên điện thoại. Bạn có thể xóa cookie bất cứ lúc nào qua cài đặt trình duyệt.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu theo yêu cầu xử lý thanh toán và pháp lý. Sau khi hết thời hạn cần thiết, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa.

Quyền của bạn

Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu, yêu cầu chỉnh sửa nếu có sai sót, hoặc yêu cầu xóa tài khoản cùng dữ liệu liên quan.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến mà người dùng hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, quyền truy cập thông tin, và cách gửi yêu cầu thay đổi.

Chúng tôi thu thập họ tên, số điện thoại, email và thông tin xác minh danh tính. Nếu bạn nạp qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi cũng lưu lịch sử giao dịch để xử lý thanh toán.

Chúng tôi không bán hay cho thuê dữ liệu. Thông tin chỉ được chuyển tới đối tác thanh toán nội địa khi cần hoàn tất giao dịch, hoặc khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan thẩm quyền.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, nêu rõ bạn muốn xem dữ liệu nào. Chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian hợp lý theo kênh bạn đã liên hệ.

Cookie phiên giúp duy trì trạng thái đăng nhập khi bạn duyệt trên điện thoại. Cookie phân tích giúp chúng tôi cải thiện tốc độ tải trang. Bạn có thể tắt hoặc xóa cookie qua cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.

Lịch sử giao dịch được lưu theo thời hạn pháp lý cần thiết. Dữ liệu tài khoản không hoạt động sẽ được xem xét xóa hoặc ẩn danh hóa sau một khoảng thời gian nhất định.

Liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat hoặc email với yêu cầu xóa tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ xử lý và thông báo kết quả cho bạn.